Termos de Uso

1. Descrição do serviço

A Reservo é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada a hotéis e pousadas para gestão de quartos, reservas, hóspedes e finanças, além de uma página pública para recebimento de reservas. O serviço é oferecido mediante assinatura paga, conforme os planos vigentes.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• É necessário ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar o serviço.

3. Planos, assinatura e pagamento

• O acesso à plataforma é concedido mediante assinatura recorrente (mensal ou anual), conforme o plano escolhido.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. A cobrança é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento.
• Os limites de cada plano (número de quartos, acessos e demais recursos) são aplicados conforme descrito na página de planos.
• Em caso de inadimplência, o acesso a funcionalidades pode ser suspenso até a regularização.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de gerenciamento. O cancelamento interrompe as renovações futuras; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Salvo disposição legal em contrário, os valores referentes ao período em curso não são reembolsáveis.

5. Responsabilidades do usuário

• Utilizar a plataforma de forma lícita e conforme estes Termos.
• Ser o único responsável pelos dados inseridos, incluindo dados de hóspedes, e por obter as bases legais adequadas ao tratamento desses dados nos termos da LGPD.
• Não tentar acessar áreas restritas, burlar limites de plano ou comprometer a segurança do serviço.

6. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, layout e conteúdo da plataforma são de propriedade da Reservo ou de seus licenciadores. Estes Termos não concedem qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, apenas uma licença limitada de uso durante a vigência da assinatura.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade, falhas de terceiros ou uso indevido da plataforma, nos limites permitidos pela legislação aplicável.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou inadimplência. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, observadas as condições de cancelamento.

9. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas e a data da última atualização consta no topo desta página. O uso continuado após as alterações implica concordância.

10. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Várzea Alegre/CE para dirimir controvérsias, salvo disposição legal que determine foro diverso.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para o e-mail wendsonalves74@gmail.com. Consulte também nossa Política de Privacidade.